Politique de retour – Atelier Uniq
Chez Atelier Uniq, votre satisfaction est notre priorité. Si, pour une raison quelconque, vous n’êtes pas entièrement satisfait de votre achat, vous disposez d’un délai de 30 jours à compter de la réception de votre commande pour nous retourner votre montre.
Conditions de retour :
- Les retours sont gratuits : nous prenons en charge l’intégralité des frais de retour.
- Le produit doit être dans son état d’origine, non porté, non endommagé et accompagné de tous ses accessoires, notices et de son emballage d’origine.
- Toute demande de retour doit être effectuée avant l’expiration du délai de 30 jours suivant la réception de votre commande.
Comment effectuer un retour :
- Contactez notre service client via notre formulaire de contact ou à l’adresse suivante : atelier.uniq.contact@gmail.com, en indiquant votre numéro de commande.
- Nous vous enverrons une étiquette de retour prépayée ainsi que les instructions pour nous renvoyer votre montre en toute simplicité.
- Dès réception et vérification de l’état du produit, le remboursement intégral sera effectué sur le mode de paiement initial dans un délai de quelques jours.
Exceptions :
Nous ne pouvons malheureusement pas accepter les retours de montres endommagées, portées, ou dont l’emballage d’origine est manquant ou détérioré de façon significative.